Phương thức đặt hàng
I. QUY TRÌNH MUA HÀNG
Bước 1: CHỌN SẢN PHẨM
Các sản phẩm rất đa dạng được chia theo chủng loại: Thời Trang và Phụ Kiện, Mẹ và Bé, Sức Khỏe và làm đẹp, Điện tử và công nghệ, văn phòng phẩm… Để anh chị xem và chọn sản phẩm phù hợp nhu cầu.
Khi chọn được sản phẩm, Anh/chị vui lòng nhấp vào hình hoặc tên sản phẩm để vào được trang thông tin chi tiết của sản phẩm. Tại đây, anh/chị có thể:
- Kiểm tra thông tin: quy cách, giá cả, thông tin khuyến mãi của sản phẩm
- Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Anh/chị có thể chọn mua sản phẩm từ trang quà tặng hoặc trang thông tin chi tiết về sản phẩm. Có 2 cách để chọn mua:
- Mua hàng: Khi anh/chị chỉ mua một sản phẩm duy nhất.
Hệ thống sẽ tự động chuyển sang giao diện trang “Giỏ hàng của bạn”. Tại đây, anh/chị có thể tùy chỉnh số lượng sản phẩm cần mua.
- Thêm vào giỏ hàng: Khi anh/chị mua nhiều hơn một sản phẩm.
Sản phẩm sẽ được tự động thêm vào giỏ hàng. Anh/chị có thể tiếp tục mua thêm các sản phẩm khác.
Sau khi anh/chị đã có đủ sản phẩm cần mua, nhấp vào biểu tượng giỏ hàng ở góc phải màn hình.
Bước 2: XEM LẠI GIỎ HÀNG
Nhấp “Xem giỏ hàng”:
Tại đây, anh/chị có thể điều chỉnh số lượng và cập nhật giỏ hàng.
Nhấp “Tiếp tục mua hàng” để mua tiếp các sản phẩm khác.
Nếu anh/chị chọn số lượng sản phẩm vượt mức số lượng tồn kho, hệ thống sẽ hiện thông báo để anh/chị chủ động điều chỉnh lại số lượng sản phẩm cần mua.
Bước 3: MUA NGAY ( Mua Hàng)
Anh/chị có thể chọn một trong hai cách sau :
- Mua hàng không cần đăng nhập
- Mua hàng ‘Đang nhập’ theo thông tin ‘Đăng ký trước đó’. Khuyến khích theo hình thức này để hưởng các uu đãi theo tổng số lượng mua hàng của từng khách hàng.
Sau khi đã lựa chọn xong sản phẩm, hình thức mua hàng => nhấp nút “Giao hàng & thanh toán”.
Bước 4: THANH TOÁN
Vui lòng kiểm tra lại các thông tin sau: địa chỉ người nhận, phương thức giao hàng, tổng tiền, thời gian giao dự kiến, xuất hóa đơn đỏ (nếu có).
Các thông tin này cần ghi chi tiết và chính xác, Trung Tâm chăm sóc Khách Hàng Quatangmbal.com sẽ liên hệ với anh/chị theo thông tin này để xác nhận giao hàng.
Trường hợp Người đặt hàng khác với Người nhận hàng, anh/chị nhấp vào ô “Địa chỉ người đặt hàng khác địa chỉ người nhận” và nhập thông tin người nhận.
Nếu các thông tin trên đã chính xác, anh/chị vui lòng chọn phương thức thanh toán phù hợp.
Mã số thưởng: Anh/chị có thể sử dụng Mã số thưởng để thanh toán cho đơn hàng. Nhập Mã số thưởng (nếu có) và nhấp nút "Áp dụng". Một đơn hàng có thể áp dụng nhiều mã số:
- Nếu giá trị mã số thưởng lớn hơn hoặc bằng tổng tiền, anh/chị không cần phải thanh toán thêm phần chi phí nào.
- Nếu giá trị mã số thưởng nhỏ hơn tổng tiền, anh/chị cần thanh toán thêm phần giá trị còn lại.
Nếu thanh toán bằng chuyển khoản: anh chị vui lòng ghi trên nội dung chuyển khoản thanh toán cho đơn hàng ‘MBAL-0321-xxxxxx’
Bước 5: XÁC NHẬN
Sau khi hoàn thành xong các thủ tục thanh toán, anh/chị kiểm tra lại thông tin của đơn hàng. Nhấp “Hoàn tất” để kết thúc quá trình đặt hàng.
Bước 6: HOÀN TẤT
Màn hình cuối cùng sẽ xuất hiện Mã đơn hàng của anh/chị. Đồng thời, email xác nhận đơn hàng sẽ được gửi vào email mà anh/chị đã khai báo.
Trong vòng 24h, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ với anh/chị để xác nhận đơn hàng.
II- ĐỐI VỚI ĐƠN HÀNG GIÁ TRỊ LỚN:
Đối với các đơn hàng số lượng lớn (tổng giá trị đơn hàng là từ 100 items trở lên hoặc trên 100 triệu), anh/chị cần theo quy trình sau:
- Gửi Quatangmbal.com (email: cs.quatangmbal@asgroup.com.vn) kế hoạch đặt hàng trước tối thiểu 30 ngày trước khi cần nhận hàng.
- Bộ phận CSKH sẽ xác nhận trong 2 ngày làm việc về đơn hàng và thời gian giao hàng.
- Sau khi nhận xác nhận từ bộ phận CSKH, anh/chị tiến hành đặt hàng trên website trong vòng 1 ngày làm việc.
- Thanh toán: tạm ứng 30% giá trị đơn hàng trong vòng 1 ngày làm việc kể từ khi đặt hàng trên website.
- Bộ phận CSKH: sẽ xác nhận phần thanh toán tạm ứng và xác nhận chính thức đơn hàng, thời gian giao hàng.
- Quatangmbal.com sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu đơn hàng và anh/chị thanh toán 70% giá trị còn lại của đơn hàng.